Syarat dan Ketentuan

Di Arkha Trans Wisata, kami percaya bahwa perjalanan yang sempurna dimulai dari komunikasi yang transparan. Untuk memastikan rencana perjalanan Anda berjalan mulus tanpa hambatan, kami telah menyusun panduan syarat dan ketentuan yang dirancang untuk menjaga kenyamanan dan keamanan kedua belah pihak.
 

Apa Saja yang Sudah Anda Dapatkan? (Include)

Untuk kemudahan Anda, harga sewa yang kami tawarkan sudah mencakup komponen dasar perjalanan, yaitu:

• Armada Prima: Unit bus sesuai pilihan dalam kondisi bersih dan siap jalan.

• Bahan Bakar (BBM): Anda tidak perlu pusing memikirkan biaya pengisian bensin di jalur perjalanan.

• Driver Profesional: Kru berpengalaman yang siap mengantar Anda dengan aman.

• Kapasitas Bagasi: Ruang penyimpanan barang sesuai dengan spesifikasi unit masing-masing.
   

Biaya yang Perlu Dipersiapkan (Exclude)

Agar perjalanan Anda tidak terhenti karena urusan teknis di lapangan, mohon siapkan biaya tambahan untuk hal-hal berikut:

• Retribusi Jalan: Biaya tol dan biaya parkir di setiap destinasi.

• Apresiasi Kru: Tips dan biaya makan untuk pengemudi/kenek (sebagai bentuk apresiasi layanan).

• Tiket Masuk: Biaya masuk objek wisata atau kawasan tertentu.

• Biaya Penyeberangan: Tiket kapal feri (khusus untuk rute lintas pulau, seperti ke Bali atau Sumatra).
   

Ketentuan Batas Waktu Pemakaian

Agar performa kru kami tetap terjaga dan jadwal armada tertata, kami menetapkan batas waktu sebagai berikut:

• Dalam Kota: Pemakaian maksimal hingga pukul 20.00 WIB.

• Luar Kota: Pemakaian maksimal hingga pukul 23.00 WIB.

• Catatan: Kelebihan waktu (Overtime) akan dikenakan biaya tambahan sesuai ketentuan untuk menjaga keseimbangan operasional.
   

Prosedur Pemesanan & Pembatalan

Kami menjaga komitmen jadwal Anda melalui sistem berikut:

1. Reservasi Sah: Pesanan Anda terkunci secara resmi setelah pembayaran Uang Muka (DP) minimal 30%.

2. Pelunasan: Wajib diselesaikan paling lambat 7 hari sebelum hari keberangkatan.

3. Kebijakan Pembatalan:

   • Pembatalan kurang dari 7 hari: Uang muka tidak dapat dikembalikan (hangus).

   • Pembatalan kurang dari 3 hari: Total pembayaran yang sudah masuk tidak dapat dikembalikan.

4. Peak Season: Penyesuaian harga (Surcharge) dapat berlaku pada musim liburan, lebaran, atau hari besar nasional lainnya.

 

Kesepahaman Anda terhadap poin-poin di atas adalah langkah awal menuju perjalanan yang berkesan. Mari buat momen spesial Anda menjadi lebih nyata dan berkelas bersama Arkha Trans Wisata. Kami siap menjadi mitra perjalanan terbaik Anda!